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雷菊芳:奇正是个幸福的家
2016-10-12发布
    
    9月5日,全国工商联(下称全联)小微企业经营者培训班在北京开班,来自西藏、新疆(包括新疆建设兵团)的150余人接受培训,讲课者主要包括相关国家机关的领导、高校学者和知名企业家,其中奇正藏药董事长雷菊芳被安排在5日下午讲课,内容为“商业文明与民族文化传承”。
    记者和雷菊芳不是很熟,但对奇正藏药和雷本人比较了解,从内心深处将她看做一个大姐,培训班5天的课程,雷大姐的课也是记者最期待的。
    下午两点半,两地学员陆续进入教室,全联扶贫与社会服务部副部长刘建坐在主持人的位置上,先讲了一段话。刘建说,今年4月,他专门申请了一次出差,到奇正藏药当面请雷工(雷菊芳工程师出身,熟悉的人都称她为雷工。本文为示尊重,称雷大姐)给这个班讲课。本来,他和雷工非常熟悉,打一个电话、发一个短信,也会请来雷工,但为什么要亲自跑一趟呢?刘建说,因为对于全联组织的帮助边疆地区的、帮助扶贫的项目,雷工从来都是有请必到、有求必应的。当她把你捧到手心的时候,我们一定要把她捧到头顶,所以他一定要去当面邀请。果然,雷工非常愉快地接受了邀请。
    热烈的掌声之后,雷大姐开始了她的讲课。
    从清晨的藏歌到绿色的山谷
    投影屏上,雷大姐首先展现给大家的,是她对商业文明的终极解读,也是最近一段时间互联网上流行的一段古语,从“以金相交”到“以利相交”,再到“以势相交”,最后“唯以心相交,方能成其久远。”
    接下来,雷大姐开始讲和光彩事业、和藏医结缘的故事。
    1995年7月底8月初,统战部、全联组织了一个光彩事业西藏行的活动,雷大姐随团前往。在那之前,雷大姐已经进入医药领域、也去过西藏了。但是那次活动对雷大姐和奇正的影响至关重要。“我特别感念那次活动,因为它成就了我本人、成就了奇正藏药。”她说。
    当时西藏还没有像样的公路,代表团先到拉萨,然后驱车20多个小时赶往林芝,住在八一镇。高原地区、长途跋涉,大家都疲惫不堪,晚饭后准备早早休息。这个时候,附近米林县的一个年轻的县长,骑着摩托车来找雷大姐。县长告诉雷大姐,他听说奇正是做药的,觉得跟他们县有关系,就邀请雷大姐到他们那里去看一看。为了表示诚意,县长的摩托车上捎来了一袋米。
    雷大姐被年轻的县长感动,“半夜就跟他走了,大队伍还留在八一。”
    到了米林县城,县委书记也出面迎接,雷大姐才发现,那里县委县政府没有像样的办公楼,连食堂都是用木板简单搭就的。就在那个木板食堂,他们熬了粥给雷大姐做早餐,县委书记和两位服务员,唱起了欢迎尊贵客人的藏歌。“把我打动了,当时就觉得,怎么着也得在这个地方做点事情。”
    县里的人带雷大姐到了一处绿色的山谷,满眼绿色、树木葱茏,雷大姐又一次被打动了。“我的老家是甘肃,甘肃很多地方光秃秃的,所以我看见绿色的东西就觉得很宝贵。”
    双方当场达成了一项共识,不砍树。你也不砍树,我也不砍树。县上说,只要不砍树,这个地方都归你。
    雷大姐是工科出身,认识的药材屈指可数,她当时只觉得这个山谷太美了。
    后来,藏医专家来了,大家才发现,这条山谷不但蕴藏着丰富的药材资源,而且还是藏医传承的宝地,是历史上创办藏医学院的地方,专家们陆续发现了藏医学院的遗址,也发现了一些加工药材的文物。
    从年轻县长星夜来访,到木板食堂的大米粥早餐和迎宾藏歌,再到那条神奇的绿色山谷,一次光彩之行,就这样成就了雷菊芳和她的奇正藏药。
    奇正是个幸福的家
    听雷大姐讲课,记者发现了两个特点:第一,雷大姐的语调,是慢声细语的,不急不慢的,很从容。第二,雷大姐讲的是她在藏区办企业的事,但她也知道面前的学员来自西藏和新疆两个地方,所以她提到藏医的神秘,也会顺便提到维医的神奇,她提到藏族人能歌善舞,也会提及新疆歌舞的热情欢快,这种微妙的平衡,在不经意间散发出了温暖的善意。
    雷大姐也提到了企业文化,提到奇正的核心价值观是“向善利他,正道正业。”她讲了不少奇正如何对待员工的故事,有两个细节给记者印象最为深刻,一个是房子,一个是残疾人员工。
    雷大姐提到,在民族地区办企业,尤其是办民营企业,招工很困难,因为大学生首先选择的是当公务员。公务员待遇好,地位高,有房子。雷大姐下决心改变这一观念,因此,在奇正的事业发展起来、财力允许之后,她给员工盖了优质的宿舍楼。
    雷大姐把造房子当做一件大事,无论是在拉萨,还是林芝,宿舍楼的整个建造过程都被她全程监管,“往墙上刷漆、贴砖,我都要亲自去看,不允许随便施工,不允许粗制滥造,不能使用假冒伪劣的材料,绝对要用当时最好的。”“我就是要造一个有价值的家给他们,让他们有自豪感。”雷大姐说。
    房子分配出去之后,雷大姐嘱咐这些员工,“你们有了房子之后,一定要请同学到家里做客,让同学知道,你们也有自己的尊严,也活得幸福快乐。”
    1995年,奇正接手了一个残疾人工厂,有四五十名的残疾人。奇正接手之后,这个工厂步入快速发展轨道,不但员工收入得到保障,生活得到改善,奇正也给他们分配了住宅楼。
    雷大姐在屏幕上展示了林芝的一座住宿楼,是分配给残疾人员工的。她说,因为有房子、有工作,所以这些员工的另一半都是正常人,他们的小孩子有的在上小学,有的小学毕业,都非常健康活泼。
    不久前,雷大姐到林芝的工厂指导工作,无意中得知国家体育总局和中国残疾人联合会给奇正发了奖状。雷大姐追问缘由,原来林芝的工厂里有3名员工参加了全国残疾人运动会,虽然没有获得奖牌,但是工资照发,还有交通伙食补贴,运动会的组织者知道了,说这个公司好啊,就发了这个奖状。
    雷大姐说,她到别的地方去,发现残疾人有自卑心理,不愿意到大家面前去,而奇正的员工,这种心理一点都没有。奇正在林芝的工厂,有一个演艺厅,参访者到来后,员工就在演艺厅里给客人表演欢迎的歌舞。让客人们惊讶的是,工厂的残疾员工一点也不紧张,全上,又唱歌又跳舞,其中有一个驼背的女孩子,拿条哈达,举起手来够不着,就跳一下,把哈达挂在客人的脖子上,既自然又真诚。这样的员工,这样的表演,把客人感动坏了。
    为此,雷大姐反复告诫奇正的高层管理人员,在藏区的药厂,是奇正文化传播的窗口、品牌塑造的前沿阵地。品牌是非常珍贵的核心竞争力,这些员工的宣传能力,跟技术人员的专业能力、高管的管理能力,都是一样的,你们提工资也好,奖励也好,都要考虑进去,要一视同仁。
    通过雷大姐的讲述,记者感觉到,奇正不仅仅是一家企业,更是一个各个国家、各个民族的员工共同组成的一个幸福的大家庭。
    说来说去离不开“以心相交”
    课间休息的时候,教室里有一点儿小小的热闹和混乱。雷大姐离开讲台往外走,走了不到三米,学员们蜂拥而上,围住她合影,讲台前的手机成片地举起,“看这里”“笑一个”的声音此起彼伏。雷大姐有求必应,不断地微笑着往左看往前看往右看。“时间到了。”主持人刘建反复催促,大家才回到座位继续听课。
    下半环节是问答,不少学员已将问题提交给了刘建。刘建代表学员发问,雷大姐回答。
    第一个问题,如何同政府部门和官员打交道。
    雷大姐告诫大家掌握三个原则:第一,按规矩走,推动规矩的落地,把道理讲清楚。第二,有的事情,就是不能做。雷大姐没有明说哪些事情不能做,但她话里有话地说:“我们在西藏和甘肃20多年,实在地讲,没有把哪位领导给影响到、给害了。”虽然这样说,雷大姐也承认,有时是很难受的,因为明摆着可以过去的事情,就是过不去。第三,雷大姐建议在座的学员,要找到帮助政府有关部门提高行政执法水平、帮助领导进步的途径。她举了一些例子,其中一个例子是自己企业的:和奇正相比,林芝药监局的技术力量有限,他们进了一台设备,是奇正的技术人员过去帮助调试设备,帮助技术资料的整理,“这些活干完了,就不好意思为难了吧。”
    雷大姐讲完后,刘建进行了补充。刘建说,第一,雷工说守规矩,这一条非常重要。有些事看起来办得很快,但是你做事的方法不对,就会给企业带来很大的隐患。第二,一定要坚忍。刘建提到一位知名的民营企业家说过一句“打碎牙齿和血吞”。他感叹说:“那么大的企业家呀!”“你肯定要遇到很多的麻烦。哎呀!我们的企业家啊,就是为麻烦而生的。不碰到麻烦,不解决麻烦,就不叫企业家。你们永远是麻烦的解决者。”第三,可以进行智力投入、感情投入,不能进行金钱投入,这叫搭把手。刘建提醒在座的学员,要理解地方官员。“他们也是人啊,他们也有知识能力的恐慌,你有资源、有能力,我们来搭把手,以企业的资源创造机会,让他们进步发展。这就是习近平总书记讲的‘亲’和‘清’。”
    第二个问题,如何留住人才。
    对于这个问题,雷大姐引用了一位经济学家的说法:什么是企业家?就是你对于企业要达到的目标,要怀着宗教般的虔诚和热恋般的狂热。你把这两条做到了,别人看在眼里,内心的那种价值观、使命感,就会慢慢聚起来。“拿1分的功夫去说,99分的功夫用毅力去实施,说过的事情,能够变成现实,非常重要。”
    除了企业领袖优秀品质的示范引领作用,包容并蓄、不拘一格的管理团队以及合理的报酬,也是留住人才的关键。
    现在奇正的总经理,是从一家著名的跨国公司引进的,在奇正内部,不论是汉族、藏族还是其他民族,只要是人才,均一视同仁。关于报酬,雷大姐有一个说法,如果一个员工觉得自己在公司里经过努力取得的报酬,比自己出去创业更好,这样就能够留住人才。
    在雷大姐回答问题的时候,刘建侧身调整雷大姐面前的电脑,将PPT中关于奇正企业文化的“十条箴言”给调了出来。
    雷大姐讲完,刘建补充说:“我把这10条又给翻了出来,你们看这10条,不是很顺嘴,不是排比句,言辞也不是很华丽,但是都很实在。说明什么?说明这些东西是雷工20多年来以自己亲身的经历和感悟总结出来的,非常宝贵。比如这一条,她劝人不要自私。这一条非常重要,因为自私的人不快乐。大家琢磨一下,你要让自己的孩子快乐,就必须教孩子不自私,孩子就会在帮助别人中看到自己的价值,会得到很大的乐趣。自私的人有占不玩的便宜,会抱怨、会抑郁,会抑郁而死。”
    刘建也通过俞敏洪和马云的故事告诫学员:“企业家永远是一个布道者。他要把自己的思想不断地灌输给自己的团队,让大家取得共识。在布道之上,你要做到知行合一。知行是一致的,人家才会信服你;如果知行不一,团队就没有凝聚力。”
    接下来,学员们又问了雷大姐如何树立品牌的问题、企业接班人的问题、如何在西藏和新疆开展业务的问题,刘建又代表学员向雷大姐索要联络方式,因为有不少学员希望自己的企业能和奇正有合作。雷大姐认真细致地回答了学员的提问,她的回答,有案例、有分析、有包袱,课堂里不时爆发出阵阵笑声。最后,她给大家留下了自己的邮箱、电话等联络方式。
    刘建在总结时反复说,整个下午的讲课和互动,说来说去,没有离开“以心相交”这个主题。他建议学员一定要加强自身修养,“我发现很多非常优秀的企业家,他们的财富是因为人格而来。”
    问答的最后阶段,雷大姐说了这样一段话。
    她说:“其实中国的民营企业最长的30年,也有20年左右、10年左右的。世界上有成就的企业,大概是在二三十年的时候奠定了一个基础。这个基础的奠定,使得困惑和迷茫的事情少了一点儿。我希望把一个奠定基础的企业,能够做下去,能够给社会贡献,能够给企业员工奠定家庭的基础,我觉得这就是企业原本的价值。”
    这一段话,正如雷大姐的为人,朴实无华,但是听起来让人感觉特别踏实。
报道媒体:中华工商时报
报道链接:http://119.61.13.18/epaper/uniflows/html/2016/09/26/03/03_42.htm 
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